R: La verificación electrónica de visitas (EVV) es un sistema electrónico utilizado por los cuidadores para fichar la entrada y la salida. Documenta electrónicamente la hora exacta en que comienza y termina una visita de prestación de servicios. Arizona requiere EVV para los servicios domiciliarios y comunitarios financiados por Medicaid que se prestan a través del Sistema de Contención de Costos de Atención Médica de Arizona (AHCCCS) y las organizaciones de atención administrada (MCO).

Para obtener más información específica sobre la EVV, consulte el sitio web del AHCCCS.

R: A partir del 30 de enero de 2022, los cuidadores deben usar EVV para cada turno. El Sistema de Contención de Costos de Atención Médica de Arizona (AHCCCS) seleccionó a Sandata como el proveedor de Verificación Electrónica de Visitas (EVV).

1. Olvidé fichar a la entrada y a la salida
2. Mi teléfono o tableta no funcionaba
3. La aplicación no funciona
4. No tengo teléfono ni tableta
5. Mi socio tuvo una urgencia
6. He fichado a la hora equivocada

R: Cuando surjan problemas y no pueda fichar la entrada/salida, el equipo administrativo de CDCN deberá realizar un ajuste en el turno o una entrada manual del tiempo. Por favor, llame a CDCN para resolver el error a tiempo, para evitar un retraso en el pago. Las entradas manuales de tiempo del cuidador serán supervisadas por CDCN, y es posible que se requiera documentación en papel.

R: Todos los cuidadores deben enviar el tiempo a través de una opción EVV aprobada. EVV será su nueva hoja de horas. Las hojas de horas en papel solo se aceptarán para Fechas de servicio hasta la fecha de lanzamiento de EVV (30 de enero de 2022).

R: No. Todas las horas deben enviarse a través de EVV. EVV es su nueva hoja de horas. Las únicas excepciones serán las bajas por enfermedad, el tiempo de portal a portal y el tiempo de formación, que se presentarán en papel.

R: Hay tres formas aprobadas de presentar turnos EVV:

• La aplicación móvil Sandata. Para ello se necesita un smartphone o dispositivo con servicios de localización.
• El teléfono fijo del consumidor/cliente situado en su domicilio.
• El dispositivo alternativo Sandata (Fixed Visit Verification Device, FVVD) situado en el domicilio del cliente.

R: El estado puede proporcionar teléfonos móviles a los cuidadores. El Estado también puede proporcionar un Dispositivo Fijo de Verificación de Visitas en circunstancias aprobadas.

R: AHCCCS está planeando organizar varias sesiones informativas para miembros y cuidadores en un futuro próximo. Por favor, siga consultando el sitio web de AHCCCS para obtener la información más actualizada. También lo alentamos a que se suscriba a la lista de notificación por correo electrónico para recibir información actualizada sobre la iniciativa EVV, incluida la información de extensión y capacitación. El enlace para suscribirse se encuentra en el sitio web de AHCCCS.

R: El uso de la aplicación móvil no cambia tu calendario de pagos. Sin embargo, reduce los errores comunes que se encuentran en las hojas de horas en papel y que pueden retrasar su pago, por lo que es más probable que se le pague a tiempo.

R: La descarga de la aplicación móvil es gratuita.