答：EVV（Electronic Visit Verification）是護理員用來打卡的電子系統。它以電子方式記錄服務開始和結束的準確時間。亞利桑那州規定，透過亞利桑那州健康照護成本控制系統 (AHCCCS) 和管理性照護組織 (MCO) 提供的 Medicaid 資助居家和社區服務必須使用 EVV。

如需更多 EVV 具體資訊，請參閱 AHCCCS 網站。

答：自 2022 年 1 月 30 日起，護理員必須在每個班次使用 EVV。亞利桑那州醫療成本控制系統 (AHCCCS) 選擇 Sandata 作為電子就診核實 (EVV) 供應商。

1. 我忘了上/下班打卡
2. 我的手機或平板電腦無法使用
3. 應用程式無法運作
4. 我沒有手機或平板電腦
5. 我的會員有緊急狀況
6. 我打卡的時間不對

答：當出現問題而無法打卡時，需要由 CDCN 行政團隊調整班次或手動輸入時間。請及時致電 CDCN 解決錯誤，以免延遲付款。CDCN將監督護理員的手動時間輸入，並可能要求提供紙質文件。

答：所有護理員必須透過核准的 EVV 選項提交時間。EVV 將成為您的新時間表。紙本時間表只會在 EVV 推出日期（2022 年 1 月 30 日）之前的服務日期被接受。

所有時間都必須透過 EVV 提交。EVV 是您新的考勤表。唯一的例外是病假時間、門戶到門戶的時間和培訓時間，這些時間將以紙張形式提交。

答：有三種經核准的方式可以提交 EVV 更次：

• Sandata 行動應用程式。這需要具備定位服務的智慧型手機或裝置。
• 消費者/客戶位於家中的座機。
• 位於客戶家中的 Sandata 替代裝置 (固定到訪驗證裝置，FVVD)。

答：州政府可能會提供手機給看護人。在核准的情況下，州政府也可以提供固定探視驗證裝置。

答：AHCCCS 計劃在不久的將來為會員和照護者舉辦多場資訊講座。請繼續參閱 AHCCCS 網站以獲取最新資訊。我們也鼓勵您訂閱電子郵件通知名單，以接收 EVV 計畫的最新資訊，包括外展和訓練資訊。訂閱連結位於 AHCCCS 網站。

答：使用行動應用程式不會改變您的薪資排程。但是，它會減少紙張考勤表上可能延遲您薪資的常見錯誤，因此您更有可能準時獲得薪資。

答： 手機應用程式可免費下載。